Zásady ochrany osobných údajov

Úvod

Spoločnosť NehnutelnostID (ďalej len „my", „nás" alebo „naša spoločnosť") rešpektuje vaše súkromie a zaväzuje sa chrániť vaše osobné údaje. Tieto zásady ochrany osobných údajov vás informujú o tom, ako spracúvame vaše osobné údaje pri používaní našej webovej stránky a služieb, a tiež vás informujú o vašich právach súvisiacich s ochranou osobných údajov.

Spracúvanie osobných údajov vykonávame v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov v Slovenskej republike.

Prevádzkovateľ osobných údajov

Prevádzkovateľom vašich osobných údajov je spoločnosť (so sídlom v Nórsku):

Organizačné číslo: 936 900 437

Sídlo: Hans Haslum vei 8C, 1356, Norway

E-mail: info@nehnutelnostid.sk

Tento portál je lokalizovaný pre Slovenskú republiku; spracúvanie osobných údajov vykonávame v súlade s GDPR a relevantnými pravidlami pre používanie cookies na Slovensku. Prevádzkovateľom je spoločnosť Kollar Digital.

Kontaktné údaje

info@nehnutelnostid.sk

Aké osobné údaje zhromažďujeme

V závislosti od toho, ako používate naše služby, môžeme zhromažďovať a spracúvať nasledujúce kategórie osobných údajov:

Údaje poskytnuté pri registrácii:

  • Celé meno (meno a priezvisko)
  • E-mailová adresa
  • Telefónne číslo
  • Heslo (uložené v zašifrovanej forme)
  • Pre realitné kancelárie: názov spoločnosti a pozícia

Údaje o nehnuteľnostiach:

  • Adresa nehnuteľnosti
  • Technické parametre nehnuteľnosti
  • Nahraté dokumenty súvisiace s nehnuteľnosťou
  • História udalostí a údržby

Technické a využívacie údaje:

  • IP adresa
  • Typ a verzia prehliadača
  • Operačný systém
  • Informácie o návšteve webovej stránky (čas, trvanie, navštívené stránky)
  • Údaje z cookies a podobných technológií

Účel spracovania osobných údajov

Vaše osobné údaje spracúvame za nasledujúcimi účelmi:

Poskytovanie služieb

Vytvorenie a správa vášho účtu, poskytovanie funkcií portálu NehnutelnostID, uchovávanie a správa údajov o vašich nehnuteľnostiach.

Právny základ: Plnenie zmluvy (GDPR čl. 6 ods. 1 písm. b)

Komunikácia

Zasielanie oznámení týkajúcich sa vášho účtu, odpovede na vaše otázky a žiadosti, technická podpora.

Právny základ: Plnenie zmluvy (GDPR čl. 6 ods. 1 písm. b)

Zlepšovanie služieb

Analýza používania našich služieb na zlepšenie používateľskej skúsenosti, vývoj nových funkcií a služieb.

Právny základ: Oprávnený záujem (GDPR čl. 6 ods. 1 písm. f)

Zabezpečenie

Ochrana našej webovej stránky a používateľov pred zneužitím, podvodmi a bezpečnostnými hrozbami, dodržiavanie právnych povinností.

Právny základ: Oprávnený záujem a právna povinnosť (GDPR čl. 6 ods. 1 písm. c, f)

Marketingová komunikácia (voliteľné)

Zasielanie informácií o nových funkciách, produktoch a službách (len s vaším súhlasom).

Právny základ: Súhlas (GDPR čl. 6 ods. 1 písm. a)

Zdieľanie osobných údajov

Vaše osobné údaje nezdieľame s tretími stranami na komerčné účely. Údaje môžeme zdieľať len v nasledujúcich prípadoch:

  • Poskytovatelia služieb: S dôveryhodnými poskytovateľmi služieb, ktorí nám pomáhajú prevádzkovať našu platformu (napr. hosting, cloudové úložisko, e-mailové služby). Títo poskytovatelia sú zmluvne zaviazaní chrániť vaše údaje.
  • Právne požiadavky: Keď sme povinní tak urobiť na základe zákona, súdneho príkazu alebo iného právneho procesu.
  • Ochrana práv: Na ochranu práv, majetku alebo bezpečnosti našej spoločnosti, našich používateľov alebo iných osôb.
  • S vaším súhlasom: V iných prípadoch, keď nám na to poskytnete výslovný súhlas.

Ochrana osobných údajov

Bezpečnosť vašich osobných údajov berieme vážne. Implementovali sme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich údajov pred:

  • Neoprávneným prístupom
  • Stratou alebo zničením
  • Neoprávneným zverejnením alebo pozmenením
  • Iným formám nezákonného spracovania

Medzi naše bezpečnostné opatrenia patria:

  • Šifrovanie údajov pri prenose (SSL/TLS)
  • Šifrovanie hesiel a citlivých údajov v databáze
  • Pravidelné bezpečnostné audity a aktualizácie
  • Obmedzený prístup k osobným údajom len pre oprávnených zamestnancov
  • Používanie bezpečných cloudových služieb s certifikáciami ISO a SOC

Doba uchovávania údajov

Vaše osobné údaje uchovávame len po dobu, ktorá je nevyhnutná na dosiahnutie účelov, na ktoré boli zhromaždené, alebo po dobu požadovanú právnymi predpismi:

  • Účtové údaje: Po dobu trvania vášho účtu plus 1 rok po jeho zrušení (pre vyriešenie prípadných sporov alebo právnych nárokov)
  • Údaje o nehnuteľnostiach: Po dobu trvania vášho účtu, pokiaľ ich sami neodstránite
  • Komunikačné záznamy: 3 roky
  • Analytické údaje: 2 roky
  • Marketingové súhlasy: Do odvolania súhlasu alebo maximálne 5 rokov od poslednej aktivity

Vaše práva

V súvislosti so spracúvaním vašich osobných údajov máte nasledujúce práva:

Právo na prístup

Máte právo získať informácie o tom, aké osobné údaje o vás spracúvame.

Právo na opravu

Máte právo požiadať o opravu nesprávnych alebo neúplných osobných údajov.

Právo na vymazanie

Máte právo požiadať o vymazanie vašich osobných údajov za určitých okolností.

Právo na obmedzenie spracovania

Máte právo požiadať o obmedzenie spracovania vašich osobných údajov.

Právo na prenosnosť údajov

Máte právo získať osobné údaje, ktoré ste nám poskytli, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte.

Právo namietať

Máte právo namietať proti spracúvaniu vašich osobných údajov z dôvodov týkajúcich sa vašej konkrétnej situácie.

Právo odvolať súhlas

Ak sme získali váš súhlas so spracúvaním osobných údajov, máte právo tento súhlas kedykoľvek odvolať.

Právo podať sťažnosť

Máte právo podať sťažnosť na dozorný orgán (Úrad na ochranu osobných údajov SR).

Ako uplatniť svoje práva:

Ak chcete uplatniť ktorékoľvek z vyššie uvedených práv, kontaktujte nás na e-mailovej adrese info@nehnutelnostid.sk. Odpovieme vám do 30 dní od obdržania vašej žiadosti.

Cookies a sledovacie technológie

Naša webová stránka používa cookies a podobné sledovacie technológie na zlepšenie vašej používateľskej skúsenosti, analýzu návštevnosti a personalizáciu obsahu.

Ako získavame súhlas

Pri prvej návšteve zobrazíme okno s výberom cookies. Nevyhnutné cookies sú vždy aktívne (pre funkčnosť a bezpečnosť). Analytické cookies (Google Analytics 4) použijeme iba po tom, čo nám udelíte súhlas.

Odvolanie súhlasu: Súhlas môžete kedykoľvek zmeniť alebo odvolať cez položku „Nastavenia cookies“ v pätičke stránky.

Typy cookies, ktoré používame:

  • Nevyhnutné cookies: Potrebné pre základnú funkčnosť stránky
  • Funkčné cookies: Umožňujú pokročilé funkcie a personalizáciu
  • Analytické cookies: Pomáhajú nám pochopiť, ako používate našu stránku (Google Analytics 4), a to výhradne na základe vášho súhlasu
  • Marketingové cookies: Používané na cielenie reklám (len s vaším súhlasom)

Cookies môžete kedykoľvek spravovať alebo odmietnuť prostredníctvom nastavení vášho prehliadača.

Google Analytics 4 (GA4): Ak udelíte súhlas s analytickými cookies, načítame skript GA4 a môžeme ukladať analytické cookies. Ak súhlas neudelíte, GA4 nenačítame a analytické cookies nebudú použité.

Prenos do tretích krajín: Pri použití služieb Google môže dochádzať k prenosu údajov mimo EÚ/EHP. V takom prípade sa spoliehame na zmluvné zabezpečenie prenosu (napr. štandardné zmluvné doložky) a ďalšie primerané opatrenia.

Zmeny týchto zásad

Tieto zásady ochrany osobných údajov môžeme priebežne aktualizovať, aby odrážali zmeny v našich postupoch alebo z právnych, prevádzkových alebo regulačných dôvodov.

O výrazných zmenách vás budeme informovať prostredníctvom e-mailu alebo oznámenia na našej webovej stránke. Odporúčame vám pravidelne kontrolovať túto stránku, aby ste boli informovaní o aktuálnych zásadách ochrany osobných údajov.

Kontakt

Ak máte akékoľvek otázky, pripomienky alebo žiadosti týkajúce sa týchto zásad ochrany osobných údajov alebo spracovania vašich osobných údajov, neváhajte nás kontaktovať:

NehnutelnostID

E-mail: info@nehnutelnostid.sk

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky:
Hraničná 12
820 07 Bratislava 27
Web: www.dataprotection.gov.sk

Dozorný orgán v Nórsku (Datatilsynet):
Web: www.datatilsynet.no

Týmto potvrdzujeme náš záväzok chrániť vaše osobné údaje a rešpektovať vaše právo na súkromie v súlade s najvyššími európskymi a slovenskými štandardmi ochrany údajov.